Ваш факс не работает? Это может быть проблемой, особенно если вы спешите отправить важный документ. В этом случае вы не сможете отправлять или получать факсы, как раньше. Возможно, вам даже придется заплатить за простые ремонты, которые вы могли бы легко исправить самостоятельно.
Не всегда нужно вызывать профессионала для устранения некоторых из самых распространенных проблем с факсом. В этой статье мы собрали советы по устранению неполадок с факсом, которые помогут быстро вернуть вашу машину в рабочее состояние.
Факс не работает? 5 основных шагов по устранению неполадок
Выполнение базового устранения неполадок при сбоях в работе факса идеально подходит для распространенных проблем. Если вы выполните эти шаги, вы сможете определить, почему вы больше не можете отправлять или получать факсы.
1. Проверьте соединение
Если у вас возникают проблемы с отправкой факсов, несмотря на правильный набор номера факса, проблема может быть связана с подключением. В этом случае лучше дважды проверить соединение.
Проверьте, не ослаблено ли подключение телефонного кабеля. Вам также нужно проверить, есть ли у телефона гудок. Если ваша стационарная линия работает, вам может понадобиться отключить и сбросить соединение.
Еще один момент, который нужно учитывать, — блокирует ли ваша телефонная сеть отправку факсов за границу. Если вы можете отправлять местные факсы без проблем, вам может понадобиться связаться с вашим телефонным оператором. Попросите их исправить проблему, связанную с отправкой международных факсов.
2. Очистите вашу машину
Грязный факс может привести к ряду проблем, которые обычно влияют на качество сканирования и печати. Очистка автоматического податчика документов (ADF) и коронных проводов вашей машины может помочь решить проблемы, связанные с плохим качеством печати или сканирования.
При чистке факса обязательно сначала выключите его. Отключите все кабели и удалите все, что напрямую подключено к источнику питания.
3. Проверьте картридж
Если вы обнаружите, что полученные факсы выглядят пятнистыми или размазанными, проблема может быть связана с протекающим или заблокированным картриджем. Это также может быть связано с тем, что чернила в вашем принтере заканчиваются.
В этом случае сначала сделайте тестовую печать. Вы можете использовать различные онлайн-инструменты для отправки бесплатного тестового факса. После того как вы подтвердите, что у вашей машины есть проблемы, замените картриджи. Не забудьте тщательно очистить слоты для картриджей.
4. Проверьте ADF
Часто застревает бумага? Эта проблема, скорее всего, вызвана сломанным, изношенным или грязным автоматическим податчиком документов. Попробуйте очистить ролик ADF и посмотрите, решит ли это проблему.
Если чистка не помогает, возможно, потребуется заменить изношенные детали. Для замены деталей свяжитесь с производителем вашей машины. Возможно, вам придется попросить профессионала установить эти новые детали, что потребует дополнительных затрат.
5. Измените или обновите настройки вашего факса
Иногда проблемы с работой факса могут быть связаны с неправильными настройками машины. В этом случае вам может понадобиться исправить или обновить существующие настройки факса, чтобы решить проблему.
Вы также можете проверить настройки режима приема вашей машины, если у вас возникли проблемы с приемом факсов. Правильные настройки для вашего факса будут варьироваться в зависимости от модели. Также лучше обратиться к документации по устранению неполадок вашей машины, чтобы решить эту проблему.
Почему мой факс не принимает факсы?
Ваш факс не работает, но только когда вы пытаетесь принять факс? Корень проблемы может быть в неисправной телефонной линии или неправильной настройке. Устранение этой проблемы обычно зависит от бренда или модели вашей машины.
Тем не менее, вы можете сначала проверить и посмотреть, сможете ли вы решить эту проблему без помощи специалиста.
- Проверьте, не отключена ли функция печати для полученных факсов.
- Ваша факс-машина может иметь функцию под названием «Предварительный просмотр факса». Проверьте, включена ли эта опция. Если да, отключите ее и отправьте тестовый факс на вашу машину. Если это сработает, значит, вы успешно устранили проблему.
- Убедитесь, что ваш факс настроен на автоматический прием факсов. Например, в Canon imageCLASS. Так как вы можете установить его настройки приема в ручной режим, возможно, вам придется переключить его на автоматический режим.
Также бывают случаи, когда факс отправителя был отклонен по умолчанию. Некоторые устройства для отправки факсов имеют эту функцию, автоматически включенную для блокировки входящих факсов с неизвестных номеров, включая факсы без зарегистрированной информации об отправителе.
Если у вашей машины Canon или Brother постоянно возникают проблемы с приемом факсов, вам нужно проверить, есть ли у нее функция отклонения факсов или что-то подобное. Обычно решение этой проблемы заключается в настройке параметров приема. Вы также можете отключить режим отклонения факсов навсегда.
Почему мой факс не отправляет факсы?
Распространенной проблемой факс-машин является невозможность отправки факсов. Если ваш факс не работает, это может быть связано со следующими причинами:
- Номер факса, на который вы пытаетесь отправить факс, занят или недоступен.
- Вы пытаетесь отправить факс на номер, который заблокирован или находится за пределами вашего телефонного кода.
- Ваш факс не может установить соединение с вашей телефонной линией или модемом.
- Ваш факс не может подключиться к телефонной линии получателя.
- Проблема с автоматическим податчиком документов или проводами факс-машины.
- Проблема с чернилами или картриджами тонера факса.
К счастью, это распространенные проблемы, которые несложно решить. Если вы знаете причину неисправности вашего факса, устранение неполадок будет намного проще.
Что вызывает ошибки при передаче факсов?
Вы сталкиваетесь с ошибками передачи факсов, особенно во время широковещательной передачи факсов? Обычно это происходит, когда не удается установить соединение. Вы можете определить причину, проверив код ошибки передачи, отображаемый на машине.
Обратите внимание, что коды ошибок передачи различаются в зависимости от марки или модели факса. Вы можете обратиться к руководству производителя вашей машины, чтобы получить полный список кодов ошибок передачи и рекомендованных решений.
Вот некоторые примеры кодов ошибок передачи по маркам:
Факсы HP
223 ECM, 224: Получена неполная страница после нескольких попыток.
312: Получающий факс не ответил на вызов.
313: Линия получающего факса занята.
Факс Canon (серия MF4300)
00FF: Все попытки повторного набора не удались.
00A1: Застрял документ.
Что делать, если сообщение об ошибке показывает «NG»?
Машины Brother иногда печатают сообщение «NG» или «Плохое состояние линии» в отчете о передаче. Если вы получите такую ошибку, у другой стороны могут быть проблемы с оборудованием. В качестве альтернативы, ваше устройство может быть неправильно подключено к розетке.
Сбой передачи также может быть вызван неожиданными помехами. На линии может быть другое устройство. В этом случае попробуйте отправить сообщение еще раз. Вы также можете отправить факс по другой линии.
Что делать, если сообщение об ошибке говорит «Нет ответа/Занято»?
Ваш факс не работает из-за этой ошибки? Проблема может быть связана с телефоном или факс-номером получателя. Если это так, лучше свяжитесь с получателем. Попросите их проверить, есть ли у них проблемы с подключением.
Еще одна причина появления подсказки «Нет ответа/Занято» — если есть слабое соединение между вашим факсом и телефонной линией. Это также может быть связано с тем, что ваша телефонная компания отключила международные или междугородние звонки, так как это обычно требует дополнительной подписки.
Как пройти через занятую факс-линию?
Ваш факс не работает из-за занятой линии? Это происходит слишком часто, особенно в офисах, которые сильно зависят от факсов для отправки и получения документов. Проблема не связана с вашим телефонным соединением. Просто случается так, что факс-приемник слишком занят, чтобы принять ваш факс.
В этом случае вам нужно подождать, пока линия не освободится. Вы также можете выбрать время для отправки факсов вне пиковых рабочих часов. Таким образом, вам не придется соревноваться с другими отправителями за то, кто первым подключится.
Если вы уверены, что линия не занята, вы можете рассмотреть возможность того, что номер, на который вы пытаетесь дозвониться, больше не активен. В противном случае попробуйте выполнить сброс питания на вашей машине.
Для этого необходимо отключить все подключенные кабели и нажать кнопку выключения. Подождите не менее 30 секунд перед повторным подключением кабелей, затем снова включите машину. Убедитесь, что ваше устройство готово, прежде чем пытаться отправить следующий факс.
Как я могу провести самотестирование моего факса?
Если вы не уверены, работает ли ваша факс-линия или машина, попробуйте следующие шаги:
Используйте тестовую факс-службу
Тестовый факс обычно означает отправку факса на номер, предоставленный производителем. Возьмем, к примеру, HP. Чтобы воспользоваться их тестовой факс-службой, вам нужно выполнить следующие шаги:
- Создайте одну черно-белую страницу. Не забудьте указать ваш 10-значный номер факса в заголовке факса.
- Используйте тестовую факс-службу
- Отправьте тестовый факс на номер 1-888-473-2963 (1-888-HPFaxme). Обратите внимание, что это может работать и для пользователей HP за пределами США.
- Подождите не менее 7 минут. Если факс отправлен успешно, вы получите обратный факс.
- Если вы все еще ждете получения факса через 10 минут, проверьте настройки факса и начните заново.
Отправьте тестовый факс онлайн
Если у вас нет доступа к второму факсовому оборудованию, вы всегда можете использовать онлайн-службу факсов для отправки тестовой передачи.
Вот как это работает:
- Зарегистрируйтесь в онлайн-службе факсов, такой как iFax.
- Составьте новый факс. В поле «Кому» введите ваш 10-значный номер факса.
- Нажмите «Отправить» и подождите не менее 5 минут.
- Если факс отправлен успешно, ваше факсовое устройство должно получить вызов.
- Если вы не получите факс в течение 10 минут, перейдите на панель управления iFax и проверьте статус вашей передачи.
- Если там указано «Ошибка», проверьте руководство вашей машины для правильной настройки, затем попробуйте снова.
Способ отправки и получения факсов без хлопот
Если у вас продолжают возникать проблемы с работой факса, почему бы не отложить вашу факс-машину? Вы можете отправлять факсы без факс-машины. Вам даже не нужно подключаться к модему или телефонной линии. Для этого вам нужна хорошая и надежная онлайн-служба факсов, такая как iFax.
С iFax вы можете отправлять и получать факсы без затрат на обслуживание. Вы также можете положиться на нашу службу факсов, обеспечивающую 99,999% времени безотказной работы, что значительно помогает минимизировать потерю производительности. Если вы отправляете факсы онлайн, вам также не придется беспокоиться о том, что ваш факс не работает. Кроме того, вы можете рассылать факсы неограниченному количеству получателей, обеспечивая при этом соблюдение законов о защите данных.
Вот несколько веских причин, почему использование iFax намного лучше, чем отправка факсов традиционными способами:
- Удобные функции. Отправка факсов без сложных настроек и конфигураций устройств.
- Шифрование военного уровня. Защищает от несанкционированного доступа к конфиденциальным данным.
- Масштабируемые опции для отправки факсов. Увеличивайте объемы факсов в зависимости от ваших растущих потребностей и требований.
- Передача без сбоев. Передавайте документы, не беспокоясь о разъединенных кабелях и неисправных телефонных линиях.
- Мгновенная доставка факсов. Доставляйте свои факсы за считанные минуты, в зависимости от скорости вашего интернета.
Если вы хотите получить бесперебойный опыт отправки факсов, перейдите на iFax. Нашу безопасную, соответствующую требованиям и надежную онлайн-службу факсов используют миллионы людей по всему миру. Выбирайте из гибких тарифных планов, которые можно настроить в соответствии с вашими конкретными требованиями.
Зарегистрируйтесь для бесплатного аккаунта, чтобы начать.
