Faksınız çalışmıyor mu? Bu, özellikle önemli bir belgeyi göndermeye çalışırken sorun yaratabilir. Bu durumda, eskisi gibi faks gönderemez veya alamazsınız. Kendi başınıza kolayca düzeltebileceğiniz basit onarımlar için bile ödeme yapmanız gerekebilir.
En yaygın faks sorunlarını çözmek için her zaman bir profesyoneli çağırmanız gerekmez. Bu makalede, faks makinenizi kısa sürede çalışır duruma getirecek sorun giderme ipuçlarını derledik.
Faks Çalışmıyor mu? 5 Temel Sorun Giderme Adımı
Faks makineniz arızalandığında temel sorun giderme yapmak, yaygın sorunlar için idealdir. Bu adımları izlerseniz, artık neden faks gönderemediğinizi veya alamadığınızı belirleyebilirsiniz.
1. Bağlantıyı Kontrol Edin
Doğru faks numarasını çevirdiğiniz halde faks gönderemiyorsanız, sorun bağlantı ile ilgili olabilir. Bu durumda, bağlantıyı yeniden kontrol etmek daha iyidir.
Telefon kablosunun gevşek bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Ayrıca telefonunuzun çevir sesi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Sabit hattınız çalışıyorsa, bağlantınızı çıkartıp yeniden başlatmanız gerekebilir.
Dikkate almanız gereken bir diğer şey, telefon ağınızın yurt dışına faks göndermeyi engelleyip engellemediğidir. Yerel faksları sorunsuzca gönderebiliyorsanız, telefon hizmet sağlayıcınızla iletişime geçmeniz gerekebilir. Uluslararası faks gönderme ile ilgili sorunu çözmelerini isteyin.
2. Makinenizi Temizleyin
Kirli bir faks makinesi, genellikle tarama ve baskı kalitesini etkileyen çeşitli sorunlara neden olabilir. Makinenizin otomatik belge besleyicisini (ADF) ve korona tellerini temizlemek, zayıf baskı veya tarama kalitesiyle ilgili sorunları gidermeye yardımcı olabilir.
Faks makinenizi temizlerken, önce onu kapattığınızdan emin olun. Tüm kabloları çıkarın ve güç kaynağına doğrudan bağlı olan her şeyi çıkarın.
3. Mürekkep Kartuşunu Kontrol Edin
Aldığınız fakslarda lekeler veya bulaşmalar varsa, sorun sızdıran veya tıkanmış bir kartuşla ilgili olabilir. Ayrıca, yazıcınızın mürekkebinin azalmış olmasından da kaynaklanabilir.
Bu durumda, önce bir test baskısı yapın. Ücretsiz bir test faksı göndermek için çeşitli çevrimiçi faks araçlarını kullanabilirsiniz. Makinenizin sorunları olduğunu doğruladıktan sonra kartuşlarınızı değiştirin. Kartuş yuvalarını dikkatlice temizlemeyi unutmayın.
4. ADF’yi İnceleyin
Sık sık kağıt sıkışmasından mı bıktınız? Bu sorun büyük olasılıkla kırılmış, aşınmış veya kirli bir otomatik belge besleyicisinden kaynaklanıyor. ADF silindirini temizlemeyi deneyin ve sorunu çözebilir mi bakın.
Temizlik işe yaramazsa, aşınmış parçaları değiştirmeniz gerekebilir. Parça değişimi için makinenizin üreticisiyle iletişime geçin. Bu yeni parçaları takması için bir uzmandan yardım almanız gerekebilir, bu da size ekstra maliyet getirebilir.
5. Faks Makinesi Ayarlarını Değiştirin veya Güncelleyin
Bazen, faksınızın çalışmamasıyla ilgili sorunlar yanlış makine ayarlarından kaynaklanabilir. Bu durumda, mevcut faks yapılandırmalarınızı düzeltmeniz veya güncellemeniz gerekebilir.
Bir faks alırken sorun yaşıyorsanız, makinenizin alma modu ayarlarını da kontrol edebilirsiniz. Faks makineniz için uygun ayarlar modele göre değişir. Bu sorunu çözmek için makinenizin sorun giderme belgelerine başvurmak da en iyisidir.
Faks Makinem Neden Faks Almıyor?
Faksınız çalışmıyor ama sadece faks almaya çalıştığınızda mı sorun yaşıyorsunuz? Sorunun kaynağı hatalı bir telefon hattı veya yanlış kurulum olabilir. Bu sorunun çözülmesi genellikle makinenizin marka veya modeline bağlıdır.
Yine de önce kendiniz kontrol edebilir ve bir uzmana danışmadan çözebileceğiniz bir sorun olup olmadığını görebilirsiniz.
- Alınan fakslar için baskı seçeneğinin devre dışı bırakılıp bırakılmadığını kontrol edin.
- Faks makinenizde “Faks Önizleme” adlı bir özellik olabilir. Bu seçeneğin etkin olup olmadığını kontrol edin. Etkinse, devre dışı bırakın ve makinenize bir test faksı gönderin. Bu işe yararsa, sorunu başarıyla çözmüşsünüz demektir.
- Faks cihazınızın faksları otomatik olarak alacak şekilde ayarlandığından emin olun. Örneğin Canon imageCLASS’ı ele alalım. Bu cihazın alma ayarlarını manuel moda ayarlayabildiğiniz için, otomatik moda geçirmeniz gerekebilir.
Ayrıca, göndericinizin faksının varsayılan olarak reddedildiği durumlar da olabilir. Bazı faks cihazlarında, kaydedilmemiş gönderici bilgisi içeren fakslar da dahil olmak üzere, bilinmeyen numaralardan gelen faksları otomatik olarak engellemek için bu özellik etkinleştirilmiştir.
Canon veya Brother makineniz sürekli faks alma sorunu yaşıyorsa, faks reddi gibi bir özelliğin olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Alım ayarlarını ayarlamak genellikle bu sorunu çözer. Faks reddetme modunu kalıcı olarak kapatabilirsiniz.
Faks Makinem Neden Faks Göndermiyor?
Faks makineleriyle ilgili yaygın bir sorun, faks gönderememektir. Faksınızın çalışmadığını fark ederseniz, bunun aşağıdaki nedenlerden kaynaklanıyor olabilir:
- Faks göndermeye çalıştığınız numara meşgul veya erişilemez durumda olabilir.
- Engellenmiş veya alan kodunuzun dışında olan bir numaraya faks göndermeye çalışıyor olabilirsiniz.
- Faks makineniz, telefon hattınız veya modeminize bağlanamıyor olabilir.
- Faks makineniz, alıcının telefon hattına bağlanamıyor olabilir.
- Faks makinenizin otomatik belge besleyicisi veya kablolarıyla ilgili bir sorun olabilir.
- Faks makinenizin mürekkep veya toner kartuşlarıyla ilgili bir sorun olabilir.
Neyse ki, bunlar çözülmesi zor olmayan yaygın sorunlardır. Faksınızın çalışmamasının nedenini biliyorsanız, sorun gidermek çok daha kolay olacaktır.
Faks iletim hatalarına ne sebep olur?
Faks yayınları sırasında faks iletim hataları mı yaşıyorsunuz? Genellikle, bu bağlantı kurulamaması durumunda meydana gelir. Makinede görüntülenen iletim hata kodunu kontrol ederek sorunun nedenini öğrenebilirsiniz.
İletim hata kodlarının faks makinesi markasına veya modeline göre değiştiğini unutmayın. İletim hata kodlarının tam listesi ve önerilen çözümler için makinenizin üretici kılavuzuna başvurabilirsiniz.
İşte marka başına iletim hata kodu örnekleri:
HP Faks Makineleri
223 ECM, 224: Birden fazla denemeden sonra eksik sayfa alındı.
312: Faks alma makinesi çağrıya cevap veremedi.
313: Faks hattı meşgul.
Canon Faks Makinesi (MF4300 Serisi)
00FF: Tüm yeniden arama denemeleri başarısız oldu.
00A1: Bir belge sıkışması var.
Hata mesajı “NG” gösteriyorsa ne olur?
Brother makineleri bazen iletim raporunda “NG” veya “Hattın Zayıf Durumu” mesajı yazdırır. Bu tür bir hata alırsanız, karşı tarafın ekipmanıyla ilgili sorunlar yaşıyor olabilir. Alternatif olarak, cihazınız duvar prizine doğru şekilde takılmamış olabilir.
Bir iletim hatası beklenmedik bir parazitten de kaynaklanabilir. Hat üzerinde başka bir cihaz olabilir. Bu durumda, mesajı yeniden göndermeyi deneyin. Ayrıca fakslı başka bir hat üzerinden de gönderebilirsiniz.
Hata mesajı “Yanıt Yok/Meşgul” diyorsa ne olur?
Faksınız bu hata nedeniyle çalışmıyor mu? Sorun, alıcınızın telefon veya faks numarası ile ilgili olabilir. Bu durumda, alıcınızla iletişime geçmeniz daha iyi olur. Bağlantı sorunları yaşayıp yaşamadıklarını kontrol etmelerini isteyin.
Yanıt Yok/Meşgul uyarısının ortaya çıkmasının bir başka olasılığı da, makineniz ile telefon hattınız arasında gevşek bir bağlantı olmasıdır. Ayrıca, telefon şirketinizin yurtdışı veya uzun mesafeli aramaları devre dışı bırakması nedeniyle de olabilir, çünkü bu genellikle ek bir abonelik gerektirir.
Meşgul bir faks hattından nasıl geçebilirim?
Faksınız meşgul bir hat nedeniyle mi çalışmıyor? Bu, özellikle belgeleri göndermek ve almak için faksı yoğun bir şekilde kullanan ofislerde sıkça olur. Sorun telefon bağlantınızla ilgili değildir. Alıcının faks makinesi, faks çağrınızı alacak kadar meşgul olabilir.
Bu durumda, hattın boşalmasını beklemeniz gerekir. Ayrıca, yoğun saatler dışında faks göndermeyi tercih edebilirsiniz. Bu şekilde, bağlantı kurmada diğer göndericilerle rekabet etmek zorunda kalmazsınız.
Hattın meşgul olmadığından eminseniz, ulaşmaya çalıştığınız numaranın artık aktif olmadığını da düşünebilirsiniz. Aksi takdirde, makinenizi yeniden başlatmayı deneyin.
Bunu yapmak için, tüm bağlı bağlantıları çıkarın ve kapatma düğmesine basın. Kabloları yeniden bağlamadan önce en az 30 saniye bekleyin ve ardından makineyi tekrar açın. Başka bir faks göndermeyi denemeden önce cihazınızın hazır olduğundan emin olun.
Faks Makinemin Kendi Kendine Testini Nasıl Yapabilirim?
Faks hattınızın veya makinenizin gerçekten çalışıp çalışmadığından emin değilseniz, aşağıdaki adımları deneyin:
Bir test faks hizmeti kullanın
Bir test faksı genellikle üretici tarafından sağlanan bir numaraya faks göndermek anlamına gelir. Örneğin HP’yi ele alalım. Test faks hizmetlerinden yararlanmak için aşağıdaki adımları izlemelisiniz:
- Tek bir siyah-beyaz sayfa oluşturun. Faks başlığına 10 haneli faks numaranızı eklemeyi unutmayın.
- Sesli mesajınızı, çağrı bekletmeyi ve diğer mevcut ek bağlantıları devre dışı bırakın.
- Test faksını 1-888-473-2963 (1-888-HPFaxme) numarasına gönderin. Bunun ABD dışındaki HP kullanıcıları için çalışabileceğini unutmayın.
- En az 7 dakika bekleyin. Faks başarılı olursa, geri bir faks alacaksınız.
- 10 dakika sonra hâlâ faks almayı bekliyorsanız, faks ayarlarınızı kontrol edin ve baştan başlayın.
Çevrimiçi bir test faksı gönderin
İkinci bir faks ekipmanına erişiminiz yoksa, her zaman bir çevrimiçi faks hizmeti kullanarak bir test iletimi gönderebilirsiniz.
İşte nasıl çalıştığı:
- iFax gibi bir çevrimiçi faks hizmetine kaydolun.
- Yeni bir faks oluşturun. “Kime” alanına 10 haneli faks numaranızı girin.
- Gönder’e tıklayın ve en az 5 dakika bekleyin.
- Faks başarılı olursa, faks cihazınız bir faks çağrısı almalıdır.
- 10 dakika içinde faks almazsanız, iFax panonuza gidin ve iletiminizin durumunu kontrol edin.
- Başarısız yazıyorsa, makine kılavuzunuzu doğru kurulum için kontrol edin ve tekrar deneyin.
Faks Göndermenin ve Almanın Sorunsuz Bir Yolu
Faksınızın çalışmamasıyla ilgili sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız, neden faks makinenizi bir kenara bırakmıyorsunuz? Faks makinesi olmadan faks gönderebilirsiniz. Bir modeme veya telefon hattına bağlanmanıza bile gerek yok. Bunu yapmak için ihtiyacınız olan tek şey iFax gibi iyi ve güvenilir bir çevrimiçi faks hizmetidir.
iFax ile, bakım maliyeti olmadan faks gönderebilir ve alabilirsiniz. Ayrıca, %99,999 çalışma süresi sağlayan faks hizmetimize güvenebilir ve bu da üretkenlik kaybını önemli ölçüde azaltmaya yardımcı olur. Çevrimiçi faks gönderdiğinizde, faksınızın çalışmaması konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Ayrıca, veri gizliliği yasalarına uygunluğu sağlarken sınırsız alıcıya faks yayınlayabilirsiniz.
iFax kullanmanın geleneksel faks yöntemlerine göre çok daha iyi olmasının birkaç iyi nedeni:
- Kullanıcı dostu özellikler. Karmaşık kurulumlar ve cihaz yapılandırmaları olmadan faks gönderin.
- Askeri düzeyde şifreleme. Yetkisiz kullanıcıların gizli kayıtlara erişimini engelleyin.
- Ölçeklenebilir faks seçenekleri. Artan ihtiyaçlarınız ve talepleriniz doğrultusunda faks hacminizi artırın.
- Kesintisiz iletimler. Kabloların çıkartılması ve hatalı sabit hatlar konusunda endişelenmeden belgeleri iletin.
- Anında faks teslimi. İnternet hızınıza bağlı olarak fakslarınızın dakikalar içinde teslim edilmesini sağlayın.
Kesintisiz bir faks deneyimi istiyorsanız, iFax’e geçin. Güvenli, uyumlu ve güvenilir çevrimiçi faks hizmetimiz dünya çapında milyonlarca kişi tarafından kullanılmaktadır. Belirli gereksinimlerinize göre özelleştirebileceğiniz esnek fiyatlandırma planlarından birini seçin.
