您的传真无法正常工作了吗？这可能会很麻烦，尤其是在您急需发送重要文件时。当这种情况发生时，您将无法像以前那样发送或接收传真。您甚至可能需要为一些本可以自己轻松修复的简单维修支付费用。
您并不总是需要叫专业人员来修复一些常见的传真问题。在本文中，我们整理了一些传真故障排除技巧，可以让您的机器快速恢复运行。
传真无法正常工作？五个基本故障排除步骤
当您的传真机出现故障时，执行基本的故障排除非常适合解决常见问题。如果您按照这些步骤操作，您将能够确定为何无法再发送或接收传真。
1. 检查连接
如果您在拨打正确的传真号码后仍然遇到发送传真的问题，问题可能与连接有关。在这种情况下，最好仔细检查连接。
查看电话线是否松动。您还需要检查您的电话是否有拨号音。如果您的固定电话正常工作，您可能需要拔下并重置连接。
另一个需要考虑的问题是您的电话网络是否阻止了国际传真。如果您可以正常发送本地传真，您可能需要联系您的电话服务提供商。要求他们解决与发送国际传真相关的问题。
2. 清洁您的机器
脏的传真机可能会导致几个问题，通常会影响扫描和打印质量。清洁机器的自动进稿器（ADF）和电晕线可以帮助解决与打印或扫描质量差相关的问题。
清洁传真机时，请务必先将其关闭。拔掉所有电缆，并移除任何直接连接到电源的物品。
3. 检查墨盒
如果您发现收到的传真出现斑点或污迹，问题可能与漏墨或堵塞的墨盒有关。也可能是因为打印机墨水不足。
在这种情况下，先进行测试打印。您可以使用各种在线传真工具发送免费测试传真。一旦确认您的机器有问题，请更换墨盒。不要忘记仔细清洁墨盒槽。
4. 检查自动进稿器（ADF）
经常遇到卡纸问题吗？这个问题很可能是由于损坏、磨损或脏污的自动进稿器引起的。尝试清洁ADF滚筒，看看是否能解决问题。
如果清洁不起作用，您可能需要更换磨损的部件。对于部件更换，请与您的机器制造商联系。您可能需要请专业人员安装这些新部件，这将产生额外费用。
5. 更改或更新您的传真机设置
有时，传真无法正常工作的问题可能是由于错误的机器设置。在这种情况下，您可能需要更正或更新现有的传真配置以解决问题。
有时，传真无法正常工作的问题可能是由于错误的机器设置。在这种情况下，您可能需要更正或更新现有的传真配置以解决问题。
为什么我的传真机无法接收传真？
您的传真无法正常工作，但仅在您尝试接收传真时发生？问题的根源可能是电话线路故障或设置不正确。修复此问题通常取决于您的机器品牌或型号。
尽管如此，您可以先检查一下，看看是否可以在不求助专家的情况下解决此问题。
- 检查接收传真时的打印选项是否已被禁用。
- 您的传真机可能有一个叫做传真预览的功能。查看该选项是否已启用。如果是，请将其切换为禁用并向您的机器发送测试传真。如果成功，那么您已经解决了这个问题。
- 确保您的传真设备设置为自动接收传真。以佳能imageCLASS为例。由于您可以将其接收设置为手动模式，您可能需要将其切换为自动。
还有一些情况是您的发件人的传真被默认拒绝。一些传真设备默认启用了此功能，以阻止来自未知号码的传入传真，包括没有注册发件人信息的传真。
如果您的佳能或Brother传真机在接收传真时有持续性问题，您需要查看它是否有一个叫做传真拒绝的功能或类似的功能。调整接收设置通常可以解决这个问题。您也可以永久关闭传真拒绝模式。
为什么我的传真机无法发送传真？
传真机的一个常见问题是无法发送传真。如果您发现传真无法正常工作，可能是由于以下原因：
- 您尝试发送传真到的传真号码要么忙线，要么无法接通。
- 您正在尝试发送传真到一个被阻止的号码或位于您的区号之外的号码。
- 您的传真机无法与您的电话线或调制解调器建立连接。
- 您的传真机无法与接收方的电话线路连接。
- 您的传真机的自动进稿器或线缆出现了问题。
- 您的传真机的墨水或墨盒出现了问题。
幸好，这些都是不难解决的常见问题。如果您知道传真无法正常工作的原因，故障排除会容易得多。
什么原因导致传真传输错误？
您是否遇到传真传输错误，尤其是在广播传真期间？通常，这种情况发生在无法建立连接时。您可以通过检查机器上显示的传输错误代码来找出原因。
请注意，不同的传真机品牌或型号的传输错误代码各不相同。您可以参考机器制造商的指南，获取完整的传输错误代码列表和推荐的解决方案。
以下是按品牌分类的一些传输错误代码示例：
惠普传真机
223 ECM, 224: I多次尝试后收到的不完整页面。
312: 接收传真机未能接听来电。
313: 接收传真线路忙。
佳能传真机（MF4300系列）
00FF: 所有重拨尝试均失败。
00A1: 文档卡纸。
如果错误消息显示“NG”怎么办？
Brother传真机有时会在传输报告上打印“NG”或“线路状况差”消息。如果您收到这种错误，对方的设备可能有问题。或者，您的设备可能没有正确插入电源插座。
传输失败也可能是由于意外的干扰。可能有其他设备在线。如果是这种情况，请再次尝试发送消息。您还可以通过不同的线路发送传真。
如果错误消息显示“无响应/忙线”怎么办？
您的传真无法正常工作是因为这个错误吗？问题可能与您的收件人的电话或传真号码有关。如果是这样，您最好联系您的收件人。让他们检查是否存在连接问题。
“无响应/忙线”提示出现的另一种可能性是您的机器与电话线之间的连接松动。也可能是因为您的电话公司禁用了国际或长途拨号，因为这通常需要额外的订阅。
如何通过忙线发送传真？
您的传真因忙线而无法正常工作吗？这种情况经常发生，尤其是在严重依赖传真发送和接收文件的办公室中。问题与您的电话连接无关。只是接收方的传真机太忙，无法接收您的传真呼叫。
如果是这种情况，您需要等待线路清空。您还可以选择在非高峰时段发送传真。这样，您就不必与其他发送者竞争谁先连接。
如果您确定线路没有忙线，您还可以考虑您尝试联系的号码是否不再有效。否则，尝试对您的机器进行断电重置。
为此，您必须移除所有插入的连接，并按下关闭按钮。重新连接电缆前，至少等待30秒，然后重新打开机器。确保您的设备已准备好，然后再尝试发送另一份传真。
如何自测我的传真机？
如果您不确定您的传真线路或机器是否正常工作，请尝试以下步骤：
使用测试传真服务
测试传真通常意味着将传真发送到制造商提供的号码。以惠普为例。要使用他们的测试传真服务，您必须完成以下步骤：
- 创建一页黑白文档。不要忘记在传真抬头中包含您的10位传真号码。
- 禁用您的语音邮件、呼叫等待和其他现有的附加连接。
- 将测试传真发送到1-888-473-2963 (1-888-HPFaxme)。请注意，这可能适用于美国以外的惠普用户。
- 等待至少7分钟。如果传真成功，您将收到回传的传真。
- 如果10分钟后仍未收到传真，请检查您的传真设置并重新开始。
在线发送测试传真
如果您无法访问第二台传真设备，您可以始终使用在线传真服务发送测试传输。
操作步骤如下：
- 注册一个在线传真服务，如iFax。
- 撰写一个新的传真。在“收件人”字段中，输入您的10位传真号码。
- 点击“发送”，等待至少5分钟。
- 如果传真成功，您的传真设备应该会收到传真呼叫。
- 如果10分钟内未收到传真，请进入您的iFax仪表板，检查传输状态。
- 如果10分钟内未收到传真，请进入您的iFax仪表板，检查传输状态。
一种无忧的传真发送和接收方式
如果您的传真机无法正常工作，为什么不把它搁置一旁？您可以直接发送传真，而无需传真机。甚至不需要连接调制解调器或电话线。为此，您只需要一个良好且可靠的在线传真服务，如iFax。
使用iFax，您可以发送和接收传真，而无需任何维护成本。您还可以依赖我们的传真服务提供99.999%的正常运行时间，这大大有助于减少生产力损失。如果您在线发送传真，您也不必担心传真无法正常工作。此外，您还可以向无限收件人广播传真，同时确保遵守数据隐私法。
以下是使用iFax比通过传统方式发送传真更好的几个原因：
- 用户友好的功能。无需复杂的设置和设备配置即可发送传真。
- 军用级加密。防止未经授权的用户访问机密记录。
- 可扩展的传真选项。根据您的需求和要求增加您的传真量。
- 无中断的传输。传输文档时无需担心电缆断开或电话线路故障。
- 即时传真传输。根据您的网速，可以在几分钟内传输传真。
如果您想要不间断的传真体验，请切换到iFax。我们安全、合规且可靠的在线传真服务被全球数百万用户使用。您可以根据您的具体要求选择灵活的定价计划。
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